基于社会福利视角的青藏高原公共服务问题初探

文章在对现存关涉青藏高原公共服务问题研究进行思考和整合的基础上,试图从社会福利的角度,对具有浓厚区域文化特色的藏区农牧民公共服务,提出一些新的思考维度。具体分析青藏高原公共服务所面临的机遇和挑战,涉及了人口增长、环境恶化与老龄化、国际政治影响、藏传佛教文化的影响、农牧区社会保障制度的空白、家庭保障和社会互助的补充性等问题。文章建议通过构建非缴费型农牧区养老保险模式、构建覆盖所有农牧民健康保障制度、建立农牧区救助机制三个层面来构建新型的青藏高原福利体系。     

Competition and Coordination in Two‐Tier Public Service Systems under Government Fiscal Policy

As a result of government budgetary limits and rapid market growth, many public service systems—such as health care—are characterized by extensive customer wait times that have become a serious problem. This problem might be solved by allowing private firms to enter these markets, which would provide customers with a choice between a free (governmental) public service provider (SP) and a fee‐charging (or “toll”) private SP. In such a two‐tier service system, the two SPs are differentiated by service quality and cost efficiency. This study focuses on the competition and coordination issues for two‐tier service systems with customers who are sensitive to both service quality and delay. The free system attempts to maximize its expected total customer utility with limited capacity, whereas the toll system attempts to maximize its profit. Neither goal is aligned with the social welfare goal of the public service. To achieve the social welfare goal, the government plays a crucial role in coordinating the two‐tier service system via the budget, the tradeoff of social members' goals, and tax‐subsidy policies. Using a mixed duopoly game, we establish Nash equilibrium strategies and identify the conditions for the existence of the two‐tier service system. We employ several interesting and counter‐intuitive managerial insights generated by the model to show that the public service can be delivered more efficiently via customer choice and SP competition. In addition, we show that a relatively low tax‐subsidy rate can almost perfectly coordinate the two SPs to achieve most of the maximum possible benefit of the two‐tier service system.     

素质教育中的资料信息工作刍议

图书资料工作的质量和水平直接反映一个高等院校的办学质量和水平。在强调“素质教育”的时候,民族高等院校的图书资料工作也同样有一个如何调整自己的思路,开创新的工作局面的问题,从而既要为教学、科研服务,又要为校园文化建设开拓信息源,提供文化支持和信息服务的任务。     

论民族高校图书馆与少数民族大学生德育教育

少数民族大学生是民族地区未来的主人,是民族地区经济建设和社会发展的骨干力量,他们的思想道德素质的好坏,直接影响着民族地区的文明程度和可持续发展。民族高校图书馆作为少数民族大学生的第二课堂,应与时俱进,切实转变观念,充分发挥文献资源丰富、环境良好、工作人员素质高的优势,使其成为少数民族大学生德育教育的主阵地。     

The Inherent Politics of Managing the Quality of Urban Green Spaces

Although the term ‘quality’ has a universal positive connotation and typically is framed by a focus on improvements, its application includes as well as excludes the access, values and world views of particular actors and interests. In this article, we highlight the relevance and implications of such ‘inherent politics’ through a case study of a widespread approach to operationalizing quality in urban green space management. We conclude that adoption of any quality model has both limiting and enabling implications for public participation and decision-making and that a critical stance is needed within both research and practice for the development of quality models that connect to values of broader societal relevance.     

考虑顾客感知效用的服务要素优化配置方法

针对服务设计中的服务要素优化配置问题,提出了一种考虑顾客感知效用的服务要素优化配置方法.运用质量功能展开理论中的质量屋方法确定各服务项的权重;依据确定的服务项和备选服务要素,采用调查问卷方式获得顾客群体对于各服务项的期望水平以及对各服务要素满足需求程度的评价值;然后基于失望理论刻画顾客的欣喜与失望的心理感知,并计算顾客感知效用;进一步通过建立和求解优化模型来确定服务要素配置方案.此外,以某航空公司头等舱服务设计为例,说明了方法的可行性与有效性.     

公共文化服务标准的计量分析

采用信息计量分析的工具与方法,对现行公共文化服务标准从时间分布、标准关键词共现网络、起草单位合作网络、起草人合作网络、标准引文网络等方面进行了分析,对中国公共文化服务标准的发展现状与存在的问题进行了总结.研究发现中国尚未形成完整的公共文化服务标准体系,现行标准存在国际化水平不高、标龄普遍过长等问题.文章成功地将信息计量分析工具与方法移植到公共文化服务标准的研究中,显示出标准计量分析的广阔发展前景.     

公共文化服务标准体系的基本理论问题研究

标准化战略是国家发展战略的重要组成部分,而公共文化服务标准体系研究则是当下的一项重要而紧迫的任务.公共文化服务标准体系的制定与实施是实现公共文化服务均等化的重要途径,是促进公共文化服务体系发展的关键.文章对公共文化服务标准体系的理论基础进行了研究,对公共文化服务标准体系的总体目标、基本特征及其必要性与可行性进行了分析,最后提出了公共文化服务标准体系的作用途径.     

基于 RosettaNet 视角的商业银行金融服务能力跨组织协同流程研究

银行的信息系统原来以削减流程成本、优化流程结构为主要目的,现在需要转向关注应对灵活的商业模式,以及与各类企业的跨界无缝合作,进而能够使用IT优势影响与各类企业的合作模式,帮助银行创造价值。为了应对以上需求,提出了从金融服务嵌入的角度将银行产品进行解构并重构,以RosettaNet的技术经验和视角构建商业银行金融服务能力体系FSIF,并建立跨组织协同工作流模型。     

博弈条件下社区居民与社区医生契约服务关系构建

党的十八届三中全会提出“建立社区医生和居民契约服务关系”,这不仅指出了社区医院在我国医疗改革事业发展中的重要地位,也特别强调了社区医院医生与社区居民之间构建契约服务关系关乎到社区医生与居民和谐关系的建立,关系到我国医疗改革的成败,关系到人民的健康福祉。这要求强化政府引导与监管,提升医生的职业技能与道德水准,提高社区居民的维权意识,构建社区医生与居民的契约服务关系新模式,确保社区居民的身体健康。